• Những điểm giống nhau giữa bạn với đối thủ cạnh tranh
  • Đối thủ cạnh tranh làm tốt hơn bạn ở những điểm gì.
  • Những thuận lợi của bạn so với đối thủ cạnh tranh.
  • Không cần thiết phải coi đối thủ cạnh tranh của bạn là kẻ thù địch.
  • Đối thủ cạnh tranh của bạn không phải chỉ là những doanh nghiệp giống của bạn.

DỊCH VỤ TÌM HIỂU ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
"Biết người biết ta - Trăm trận trăm thắng" là câu thành ngữ nếu vận dụng tốt sẽ đem lại sự thành công cho doanh nghiệp của bạn. Và một trong những việc đầu tiên cần phải làm đó là nghiên cứu đối thủ cạnh tranh. Chỉ cần làm được điều này, doanh nghiệp của bạn sẽ hầu như “trăm trận trăm thắng”.

Để có thể hiểu được đối thủ cạnh tranh

Bạn cần phải trả lời những câu hỏi sau đây:
  • Các sản phẩm và dịch vụ cung cấp
  • Giá cả của các sản phẩm và dịch vụ
  • Cách thức họ bán sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng- cố gắng biết được những lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ của họ mang lại cho khách hàng chứ không chỉ nhìn vào những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ. Ví dụ, nhãn hiệu của họ mang lại các giá trị và lợi ích chủ yếu gì.
  • Chiến lược và chiến thuật giá cả họ áp dụng
  • Cách phân phối và giao các sản phẩm và dịch vụ, gồm cả nơi giao sản phẩm và dịch vụ.
  • Điểm khác biệt trong dịch vụ khách hàng của họ
  • Cách thức củng cố lòng trung thành của khách hàng
  • Họ có cải tiến các phương pháp kinh doanh và các sản phẩm không
  • Số lượng và tay nghề của nhân viên
  • Họ áp dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động kinh doanh như thế nào – họ có trang web, thư điện tử, mạng nội bộ hoặc có áp dụng thương mại điện tử không.
  • Ai là chủ doanh nghiệp và đó là người như thế nào
  • Các hoạt động xúc tiến và quảng cáo, có thể thấy được trên trang web của doanh nghiệp, tại các phòng trưng bầy và trên phương tiện truyền thông.

Khách hàng của các đối thủ cạnh tranh là ai

Tìm hiểu về khách hàng của đối thủ cạnh tranh càng nhiều càng tốt, ví dụ:

  • Họ là ai và các đặc điểm của họ, như trẻ hay già, mức thu nhập .v.v
  • Các khách hàng khác nhau mua những sản phẩm hoặc dịch vụ nào của đối thủ cạnh tranh
  • Điều gì được khách hàng coi là điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh của bạn
  • Liệu họ có những khách hàng trung thành hay không
  • Số lượng khách hàng hiện tại của họ có tăng lên nhiều hay không
  • Khách hàng của họ có phàn nàn gì không

Họ đang định làm gì

Có thể sẽ rất khó khăn nếu muốn tìm thông tin về các kế hoạch trong tương lai của đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể tìm thông tin theo cách không chính thức, qua liên lạc với khách hàng của họ, nhân viên hoặc những người cung cấp. Bạn sẽ có thể tìm được thông tin về sự phát triển mới trong công việc kinh doanh hoặc sản phẩm mới mà họ dự định sẽ giới thiệu trong tương lai.

 

Bất kỳ một doanh nghiệp nào bán sản phẩm có liên quan đến sản phẩm của bạn hoặc những sản phẩm đó thu hút khách hàng mà bạn đang nhắm tới thì những doanh nghiệp đó là đối thủ cạnh tranh của bạn. Nói cách khác, đối thủ cạnh tranh của bạn là những doanh nghiệp bán những sản phẩm có thể “thay thế” hoặc “bổ sung” được cho sản phẩm của bạn.

Hãy LIÊN HỆ với DETECTIVE WORLD để có các GIẢI PHÁP quản lý Doanh Nghiệp  HIỆU QUẢ.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN DETECTIVE WORLD

Địa chỉ : Tầng 5, 459 Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, TP. HCM
Tel: 028. 222.666.68
Email: [email protected]
Web: www.dichvuthamtu.com

028.222.66668
chat-active-icon